Η ηχογράφηση τηλεφωνικών κλήσεων έχει γίνει ολοένα και πιο συνηθισμένη, τόσο για για να προστατευτούμε από πιθανές συγκρούσεις για να λάβουμε σαφή αποδεικτικά στοιχεία σε εργασιακά ζητήματα, συμβάσεις, παρενόχληση ή περιστατικά με εταιρείες. Με την τρέχουσα τεχνολογία, είναι τόσο απλό όσο το πάτημα ενός κουμπιού... αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούμε να το κάνουμε όπως θέλουμε ή σε οποιαδήποτε περίσταση.
Πριν ξεκινήσετε την εγγραφή, είναι σημαντικό να είστε σαφείς πότε είναι νόμιμο, πότε είναι έγκλημα και πώς να χρησιμοποιήσετε αυτές τις ηχογραφήσεις χωρίς να μπλέξετε σε μπελάδες. Επιπλέον, κάθε κινητό τηλέφωνο (Android, iPhone, Pixel, Samsung, κ.λπ.) έχει τους δικούς του τεχνικούς περιορισμούς και επιλογές. Σε αυτόν τον οδηγό, θα δείτε, λεπτομερώς και με πολύ πρακτικά παραδείγματα, πώς να καταγράφετε κλήσεις. νόμιμα στην ΙσπανίαΠοια εργαλεία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και ποιους κινδύνους διατρέχετε αν το παρακάνετε;
Είναι νόμιμη η εγγραφή τηλεφωνικής κλήσης στην Ισπανία;
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβουμε είναι η μεγάλη διαφορά μεταξύ δικές σας και ηχογραφήσεις άλλων ατόμωνΟι δικές σας ηχογραφήσεις είναι εκείνες στις οποίες συμμετέχετε στη συζήτηση. Οι ηχογραφήσεις που γίνονται από άλλους είναι εκείνες που γίνονται από τρίτους που δεν συμμετέχουν σε ό,τι συζητείται.
Στην Ισπανία, Ναι, είναι νόμιμο να ηχογραφείτε μια συνομιλία στην οποία συμμετέχετε.χωρίς να χρειάζεται να ζητήσετε άδεια ή να ειδοποιήσετε άλλους ότι ηχογραφείτε. Αυτό ισχύει είτε είστε άτομο είτε ενεργείτε εκ μέρους μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού.
Αυτή η πιθανότητα υποστηρίζεται από τη νομολογία του Συνταγματικού Δικαστηρίου και του Ανωτάτου Δικαστηρίου, τα οποία έχουν καταστήσει σαφές ότι το δικαίωμα στο απόρρητο των επικοινωνιών (άρθρο 18.3 ΕΚ) Αυτό το επιχείρημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον κάποιου που συμμετέχει ήδη στη συνομιλία. Με άλλα λόγια, εάν μιλάτε στην κλήση, γνωρίζετε ήδη το περιεχόμενο, επομένως η ηχογράφηση δεν παραβιάζει αυτήν την εμπιστευτικότητα.
Τα πράγματα αλλάζουν ριζικά όταν η ηχογράφηση γίνεται από κάποιον που δεν συμμετέχει στη συζήτηση. Σε αυτή την περίπτωση, για να υποκλέψετε ή να ηχογραφήσετε μια κλήση τρίτου μέρους χωρίς δικαστική άδεια συνιστά πιθανό έγκλημα ανακάλυψης και αποκάλυψης μυστικών, που ρυθμίζεται από το Άρθρο 197 του Ποινικού Κώδικαμε ποινές φυλάκισης και πρόστιμα.
Με λίγα λόγια: αν συμμετέχετε στην κλήση, μπορείτε να την ηχογραφήσετε. Αν όχι, Δεν μπορείτε να παρακολουθείτε ή να ηχογραφείτε τις συνομιλίες άλλων ανθρώπωνεκτός εάν υπάρχει δικαστική εντολή που το επιτρέπει στο πλαίσιο έρευνας.
Συμμετέχετε στην πρόσκληση: δικαιώματα, λεπτομέρειες και GDPR
Όταν συμμετέχεις στη συζήτηση, ο γενικός κανόνας είναι σαφής: Μπορείτε να ηχογραφήσετε χωρίς να ζητήσετε άδεια. και η ηχογράφηση μπορεί να είναι πλήρως έγκυρη ως αποδεικτικό στοιχείο, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει εξαναγκασμός, εξαπάτηση ή πρόκληση για την απόκτηση του περιεχομένου.
Συνταγματική διδασκαλία μιλάει για συμμετοχικές ηχογραφήσεις (όταν το άτομο που καταγράφει είναι ένας από τους συμμετέχοντες) έναντι των ηχογραφήσεων που πραγματοποιούνται από τρίτους. Στην πρώτη περίπτωση, το Συνταγματικό Δικαστήριο έχει ήδη δηλώσει, σε κλασικές αποφάσεις όπως αυτή της 29ης Νοεμβρίου 1984 (STC 11/1984), ότι όποιος καταγράφει τη δική του συνομιλία με κάποιον άλλον δεν παραβιάζει το Άρθρο 18.3 του Ισπανικού Συντάγματος.
Ωστόσο, ακόμη και αν μπορείτε να ηχογραφήσετε, οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων τίθενται σε ισχύ όταν η κλήση περιλαμβάνει τα προσωπικά δεδομέναΤο άρθρο 6.1 του LOPDGDD (το οποίο προσαρμόζει τον ΓΚΠΔ) απαιτεί, καταρχήν, σαφή συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων. Ωστόσο, Άρθρο 6.2 LOPDGDD Εισάγει πολύ σημαντικές εξαιρέσεις.
Σύμφωνα με την αρχή αυτή, δεν απαιτείται συγκατάθεση όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για: εκτέλεση σύμβασης, προστασία ζωτικού συμφέροντος, εκτέλεση δημοσίων λειτουργημάτων ή όταν προέρχονται από δημόσια προσβάσιμες πηγές και υπάρχει έννομο συμφέρον, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματα. Αυτό σας ανοίγει την πόρτα να καταγράψετε, για παράδειγμα, κλήσεις που σχετίζονται με συμβάσεις, εργασιακές διαφορές ή καταστάσεις που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλειά σας.
Στην πραγματικότητα, σε περιπτώσεις παρενόχλησης, απειλών ή βίας, οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων και η ίδια η νομολογία παραδέχονται ότι καταγραφή της συνομιλίας ως προστασία ζωτικού συμφέροντοςΜε αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσατε να ηχογραφήσετε μια κλήση από το αφεντικό σας που σας παρενοχλεί, κάποιον που σας απειλεί ή κάποιον που σας εξαπατά, πάντα με εσάς να συμμετέχετε ενεργά σε αυτήν την κλήση.
Δεν συμμετέχεις στην κλήση: γιατί συνήθως είναι έγκλημα
Όταν μιλάμε για ηχογραφήσεις στις οποίες Δεν επεμβαίνετε —για παράδειγμα, το να υποκλέπτετε το κινητό τηλέφωνο του συντρόφου σας, να ηχογραφείτε έναν συνάδελφο να μιλάει με έναν άλλον ή να εγκαθιστάτε μια συσκευή για την καταγραφή κλήσεων μεταξύ τρίτων— μπαίνουμε στο πεδίο του παράνομου σχεδόν χωρίς καμία λεπτομέρεια.
Το Άρθρο 18.3 του Συντάγματος εγγυάται την το απόρρητο των επικοινωνιών (ταχυδρομικές, τηλεγραφικές, τηλεφωνικές κ.λπ.), οι οποίες μπορούν να περιοριστούν μόνο με δικαστική απόφαση. Και το Άρθρο 197.1 του Ποινικού Κώδικα τιμωρεί όποιον, προκειμένου να αποκαλύψει μυστικά ή να παραβιάσει την ιδιωτικότητα άλλου, να παρακολουθούν τηλεπικοινωνίες ή να χρησιμοποιούν τεχνικές συσκευές για ακρόαση ή ηχογράφηση, με ποινές φυλάκισης από ένα έως τέσσερα έτη και πρόστιμο.
Επομένως, εάν ηχογραφήσετε μια κλήση στην οποία δεν συμμετέχετε, εκτός εάν το κάνετε με δικαστική εξουσιοδότηση (Για παράδειγμα, στο πλαίσιο μιας αστυνομικής έρευνας), θα διαπράττατε ένα πιθανό έγκλημα ανακάλυψης και αποκάλυψης μυστικών. Δεν υπάρχουν «αλλά»: Η καταγραφή άλλων ατόμων χωρίς τη συγκατάθεσή τους και χωρίς δικαστική εντολή είναι παράνομη.και πολύ σπάνια θα γίνουν δεκτά ως αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο.
Ηχογραφήσεις με ανηλίκους
Όταν εμπλέκονται παιδιά, η κατάσταση γίνεται πιο περίπλοκη. Πολλοί γονείς σκέφτονται να καταγράψουν τα παιδιά τους για να δουν αν υποφέρουν. εκφοβισμός, κακοποίηση ή ορισμένες συγκρούσεις χωρίς να το γνωρίζει ο ανήλικος ή χωρίς οι άλλοι συμμετέχοντες να γνωρίζουν ότι καταγράφεται.
Εάν η ηχογράφηση γίνεται από ενήλικα χωρίς να συμμετέχει άμεσα στη συζήτηση μεταξύ ανηλίκων, βρισκόμαστε αντιμέτωποι με το εξής: ηχογραφήσεις άλλωνΑυτό ενέχει τον κίνδυνο να θεωρηθούν παράνομες και, ως εκ τούτου, απαράδεκτες στο δικαστήριο. Τεχνικά, θα συνεπαγόταν την παρακολούθηση επικοινωνιών τρίτων, μια εξουσία που επιφυλάσσεται στις δικαστικές αρχές.
Η περίπτωση είναι διαφορετική όπου να είσαι αυτός που καταγράφει η συζήτηση στην οποία συμμετέχουν (για παράδειγμα, ένας μαθητής καταγράφει τις προσβολές ενός συμμαθητή ή καθηγητή). Σε αυτή την περίπτωση, η καταγραφή θεωρείται δική τους ή συμμετοχική και, κατ' αρχήν, θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο εάν αποδειχθεί η γνησιότητά του και αποκτηθεί μέσω μη καταναγκαστικής οδού.
Ηχογραφήσεις και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
Στην Ισπανία, οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης...112, αστυνομία, πυροσβεστική, υπηρεσίες υγείαςΣυχνά καταγράφουν τις εισερχόμενες κλήσεις για την καλύτερη διαχείριση συμβάντων, την ασφάλεια και την ανασκόπηση των όσων συνέβησαν αργότερα. Αυτές οι καταγραφές γίνονται στο πλαίσιο νόμιμος και ελεγχόμενος σκοπόςμε μέτρα ασφαλείας και περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Ωστόσο, για τον μέσο πολίτη, η κατάσταση είναι διαφορετική. Κατά γενικό κανόνα, δεν επιτρέπεται η καταγραφή συνομιλιών με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για σκοπούς που δεν σχετίζονται με τη διαχείριση έκτακτων περιστατικών. Θεωρείται πιθανή παραβίαση της ιδιωτικής ζωής του προσωπικού και της ορθής λειτουργίας της υπηρεσίας, εκτός από πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις όπου θα μπορούσε να δικαιολογηθεί από έννομο συμφέρον και πάντα με μεγάλη προσοχή.
Μπορώ να δημοσιοποιήσω μια κλήση που έχω ηχογραφήσει νόμιμα;
Ακόμα κι αν ηχογραφήσατε νόμιμα την κλήση στην οποία συμμετείχατε, το τι κάνετε με αυτό το αρχείο στη συνέχεια είναι μια άλλη ιστορία. Η κοινοποίησή του σε τρίτους είναι πολύ πιο περιορισμένη, επειδή [παίζουν ρόλο τα εξής:] δικαίωμα στην ιδιωτικότητα και την τιμή του άλλου προσώπου.
Συνήθως δεν αποτελεί έγκλημα η κοινοποίηση μιας ηχογράφησης στην οποία συμμετέχετε, εάν το περιεχόμενο δεν είναι ευαίσθητο ή δεν επηρεάζει σοβαρά την ιδιωτικότητα του άλλου ατόμου, για παράδειγμα, μια απλή εμπορική παρεξήγηση χωρίς προσωπικά στοιχείαΑκόμα κι έτσι, το θιγόμενο μέρος θα μπορούσε να υποβάλει αστική αγωγή εάν πιστεύει ότι η τιμή ή η εικόνα του έχουν θιγεί.
Ο Ποινικός Κώδικας, στο Άρθρο 197 Και ειδικά στο άρθρο 197.7, επιδεινώνει την κατάσταση όταν ηχογραφήσεις ή εικόνες που λαμβάνονται σε προσωπικά πλαίσια (ειδικά ρομαντικά ή σεξουαλικά) διαδίδονται χωρίς άδεια, ακόμη και αν το άτομο που καταγράφηκε συναίνεσε στην ηχογράφηση εκείνη τη στιγμή. Διανομή χωρίς άδεια, εάν υπονομεύει σοβαρά την προσωπική ιδιωτικότητα, τιμωρείται με φυλάκιση ή πρόστιμο.
Και παρόλο που το κείμενο αναφέρεται σε οπτικοακουστικές εγγραφές, η δικαστική πρακτική συνήθως επεκτείνει αυτό το κριτήριο και σε ηχογραφήσεις φωνήςειδικά αν το περιεχόμενο είναι πολύ προσωπικό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η κοινοποίηση του ήχου, ακόμα κι αν συμμετέχετε στην κλήση, μπορεί να γίνει έγκλημα αποκάλυψης και διαπίστωσης μυστικών.
Επομένως, εάν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια ηχογράφηση, η πιο σοφή πορεία δράσης είναι να περιοριστείτε σε να το υποβάλω σε νομική διαδικασία ή να το παρουσιάσετε στον δικηγόρο σας ή στην αστυνομία, αποφεύγοντας τη μαζική διάδοσή του μέσω κοινωνικών δικτύων, ομάδων WhatsApp ή παρόμοιων μέσων.
Εγκυρότητα των ηχογραφήσεων ως αποδεικτικών στοιχείων στο δικαστήριο
Μία από τις πιο συχνές αμφιβολίες είναι το αν Οι ηχογραφήσεις κλήσεων χρησιμεύουν ως αποδεικτικά στοιχεία σε μια δίκηΗ γενική απάντηση είναι ναι, αλλά με πολλές αποχρώσεις. Τα δικαστήρια τείνουν να δέχονται ηχογραφήσεις συμμετεχόντων υπό την προϋπόθεση ότι:
- Το άτομο που ηχογράφησε τη συνομιλία θα πρέπει να συμμετέχει στη συνομιλία. και μπορεί να αναγνωριστεί ως συνομιλητής.
- Δεν υπήρξε εξαναγκασμός, ακραία εξαπάτηση ή τεχνητή πρόκληση. για να λάβετε τη δήλωση.
- Η ιδιωτικότητα δεν έχει παραβιαστεί δυσανάλογα από τον άλλο συμμετέχοντα, ειδικά αν το θέμα δεν σχετίζεται με το αντικείμενο της δίκης.
Η εργατική νομολογία, για παράδειγμα, έχει παραδεχτεί ηχογραφήσεις εργαζομένων που μιλούν στους προϊσταμένους τους όταν το περιεχόμενο Ασχολήθηκε με ζητήματα εργασίας, απειλές, απολύσεις ή παράνομες συνθήκες εργασίας.Το Ανώτατο Δικαστήριο έχει καταστήσει σαφές ότι, σε πολλές περιπτώσεις, το δικαίωμα σε αποτελεσματική δικαστική προστασία και η υπεράσπιση δικαιολογούν την προσκόμιση αυτών των αποδεικτικών στοιχείων.
Ωστόσο, εάν η ηχογράφηση περιέχει ιδιωτικές συνομιλίες που δεν σχετίζονται άμεσα με το θέμα της διαδικασίας ή εάν έχουν καταγραφεί περιττές προσωπικές λεπτομέρειεςΟ δικαστής μπορεί να αποκλείσει αυτά τα αποσπάσματα ή ακόμη και να απορρίψει το σύνολο των αποδεικτικών στοιχείων για παραβίαση θεμελιωδών δικαιωμάτων.
Επιπλέον, για να έχει η ηχογράφηση αποδεικτική αξία, συνήθως απαιτείται να μπορεί να αποδειχθεί η αυθεντικότητά της. αυθεντικότητα και ακεραιότητα: που δεν έχει παραποιηθεί, κοπεί ή επεξεργαστεί. Σε πολλές περιπτώσεις, ένα ειδικός σε θέματα εγκληματολογίας υπολογιστών να πιστοποιήσει τον φάκελο, να συντάξει τεχνική έκθεση και, εάν είναι απαραίτητο, να μεταγράψει το περιεχόμενο για το δικαστήριο.
Πιστοποίηση, ανάλυση από ειδικούς και μεταγραφή ηχογραφήσεων
Όταν μια ηχογράφηση πρόκειται να χρησιμοποιηθεί σε μια νομική διαδικασία, συνιστάται ιδιαίτερα—και μερικές φορές σχεδόν απαραίτητη— πιστοποιήστε το μέσω ενός ειδικού υπολογιστώνΑυτός ο επαγγελματίας αναλύει το αρχείο, εξετάζει τα μεταδεδομένα, τις μορφές, τις πιθανές περικοπές και δημιουργεί μια έκθεση εμπειρογνώμονα που επιβεβαιώνει ότι η εγγραφή είναι αυθεντική και δεν έχει τροποποιηθεί.
Σε πολύπλοκες περιπτώσεις, μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν βιομετρικές τεχνικές, όπως η ανάλυση δακτυλικών αποτυπωμάτων. γλωττιδικό αποτύπωμα της φωνήςΓια να επιβεβαιωθεί ότι οι ομιλητές είναι αυτοί που ισχυρίζονται ότι είναι, αυτό γίνεται συγκρίνοντας ένα φωνητικό δείγμα που ηχογραφήθηκε υπό δικαστική εποπτεία με τη φωνή που εμφανίζεται στην αμφισβητούμενη ηχογράφηση.
Μαζί με την τεχνική έκθεση, είναι συνήθως πολύ χρήσιμο να υπάρχει ένα κυριολεκτική και πλήρης μεταγραφή Το αντίγραφο της συνομιλίας, υπογεγραμμένο από τον πραγματογνώμονα, παρέχεται έτσι ώστε ο δικαστής και τα μέρη να έχουν εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες κατά τη διάρκεια της δίκης. Οποιεσδήποτε παραλείψεις, σφάλματα ή χειρισμοί σε αυτό το αντίγραφο μπορούν να αμφισβητηθούν, επομένως είναι σκόπιμο να συνταχθεί από ειδικό.
Ηχογραφήστε το αφεντικό ή τους συναδέλφους σας
Στον χώρο εργασίας, η ηχογράφηση κλήσεων ή συσκέψεων είναι ένα ευαίσθητο ζήτημα. Ο γενικός κανόνας παραμένει ο ίδιος: Αν συμμετέχετε, μπορείτε να ηχογραφήσετε, αν όχι, δεν μπορείτε.Υπάρχουν όμως σημαντικές ιδιαιτερότητες στο εργασιακό περιβάλλον.
Το Συνταγματικό Δικαστήριο και το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων έχουν επισημάνει ότι, σε ορισμένα εργασιακά πλαίσια, ένας εργαζόμενος μπορεί να έχει «εύλογη προσδοκία απορρήτου«Δεν είναι το ίδιο να ηχογραφείς τον προϊστάμενό σου όταν σε ενημερώνει για μια απόλυση ή μια πειθαρχική κύρωση, όπως είναι να ηχογραφείς μια ιδιωτική συζήτηση στην καφετέρια για την προσωπική του ζωή».
Αποφάσεις όπως αυτή του Αρείου Πάγου 676/2014 τονίζουν ότι, όταν ο συνομιλητής ενεργεί υπό την ιδιότητά του ως εκπροσώπου της εταιρείας και κατά την άσκηση πειθαρχικών εξουσιώνΑυτή η συνομιλία δεν αποτελεί μέρος του αυστηρά προσωπικού τους απορρήτου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια σαφής ηχογράφηση μπορεί να είναι το κλειδί για την απόδειξη ενός άδικη απόλυση, παρενόχληση ή παρατυπίες σε συνθήκες εργασίας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε στη συνέχεια να κάνετε ό,τι θέλετε με την ηχογράφηση. Η κοινοποίηση μιας επαγγελματικής συνομιλίας—για παράδειγμα, δημοσιεύοντάς την στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή προωθώντας την μαζικά— μπορεί να συνιστά έγκλημα ανακάλυψης και αποκάλυψης μυστικών, επιπλέον των λόγων για ορθή πειθαρχική απόλυση.
Ηχογράφηση επαγγελματικής κλήσης ή κλήσης με εταιρεία
Είναι πολύ συνηθισμένο, όταν καλείτε έναν τηλεπικοινωνίες, τράπεζα, ασφαλιστική εταιρεία ή άλλη υπηρεσίαΕνδέχεται να λάβετε μια ειδοποίηση όπως «αυτή η κλήση ενδέχεται να καταγραφεί». Οι εταιρείες υποχρεούνται να σας ενημερώσουν ότι η κλήση καταγράφεται και για τον σκοπό αυτής της καταγραφής, συνήθως με βάση το Άρθρο 6.1 του ΓΚΠΔ (συναίνεση ή εκτέλεση σύμβασης).
Αυτό που πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν είναι ότι εσείς, ως πελάτης, μπορείτε επίσης να ηχογραφήσει νόμιμα αυτήν την κλήση χωρίς προειδοποίησηυπό την προϋπόθεση ότι συμμετέχετε σε αυτό και δεν το κοινοποιείτε σε τρίτους. Η αποθήκευση μιας συνομιλίας με έναν πωλητή χρησιμεύει, για παράδειγμα, ως απόδειξη συμφωνημένοι όροι, προσφορές, ελάχιστες διαμονές, αιτήσεις ή προφορικές δεσμεύσεις.
Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία ένα αντίγραφο —τουλάχιστον μεταγεγραμμένο— της ηχογράφησης κάτι που έχουν κάνει και οι ίδιοι, ειδικά αν η συζήτηση έχει συμβατική σημασία. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο σε διαφορές σχετικά με τιμές, ρήτρες ή τροποποιήσεις υπηρεσιών.
Πώς να κάνετε μια νόμιμη και «καλοφτιαγμένη» ηχογράφηση κλήσης;
Αν θέλετε μια ηχογράφηση κλήσεων να είναι χρήσιμη και να μην σας προκαλεί πονοκεφάλους, συνιστάται να ακολουθήσετε ορισμένες βασικές οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι είναι... νόμιμο, σαφές και χρησιμοποιήσιμο ως αποδεικτικό στοιχείο:
- Γίνετε μέρος της συζήτησηςΣυμμετέχετε ενεργά, μην ηχογραφείτε κρυφά τις κλήσεις άλλων ανθρώπων.
- Μην παραβιάζετε το αρχείοΑποφύγετε την κοπή, την επεξεργασία ή την ανάμειξη κομματιών. Οποιαδήποτε επεξεργασία μπορεί να θέσει υπό αμφισβήτηση την αυθεντικότητά τους.
- Εξασφαλίζει καλή ποιότητα ήχουΜιλήστε καθαρά, αποφύγετε τους θορύβους του περιβάλλοντος και βεβαιωθείτε ότι όλα τα μέρη ακούγονται σωστά.
- Αποθηκεύστε την ηχογράφηση με οργανωμένο τρόποΟνομάστε το με ημερομηνία, ώρα και συμφραζόμενα ("Καλέστε με το X σχετικά με σύμβαση διαδικτύου").
- Περιορίζει την εξάπλωσηΚοινοποιήστε το ηχητικό μόνο στον δικηγόρο σας, την αστυνομία ή το δικαστήριο. Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση του περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε ανοιχτές ομάδες.
Αν αναμένετε ότι η κλήση θα μπορούσε να είναι σημαντική για μια δίκη, σκεφτείτε εξαρχής την πιθανότητα για την αξιολόγησή του (πιστοποίηση και έκθεση εμπειρογνωμόνων)ιδίως σε ποινικές, εργατικές ή αστικές διαδικασίες ορισμένου μεγέθους.
Πώς να καταγράφετε κλήσεις σε Android (εφαρμογές και ενσωματωμένες λειτουργίες)
Το τοπίο στο Android έχει αλλάξει σημαντικά. Μέχρι το Android 9, πολλά τηλέφωνα περιλάμβαναν ένα εγγενής λειτουργία για την καταγραφή κλήσεων μέσα στην ίδια την εφαρμογή τηλεφώνου. Ωστόσο, η Google περιορίζει αυτές τις δυνατότητες για νομικούς λόγους και λόγους απορρήτου και σε πρόσφατες εκδόσεις, η αυτόματη εγγραφή είναι αποκλεισμένη στις περισσότερες συσκευές και σε πολλές χώρες.
Ακόμα κι έτσι, ανάλογα με το μοντέλο και τη χώρα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο η εφαρμογή Google Phone όπως εφαρμογές που αφορούν συγκεκριμένους κατασκευαστές (Samsung, Xiaomi, κ.λπ.) ή εφαρμογές τρίτων, έχοντας πάντα υπόψη ότι Η ευθύνη να σέβεστε τον νόμο είναι δική σας..
Εγγραφή με την εφαρμογή Google Phone
Σε ορισμένα τηλέφωνα Android με την εφαρμογή Τηλέφωνο, εάν το επιτρέπουν ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας και η χώρα σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Να καταγράφετε πάντα κλήσεις από άγνωστους αριθμούς ή που δεν βρίσκονται στις επαφές σας.
- Να καταγράφονται πάντα οι κλήσεις από συγκεκριμένες επαφές που θα επιλέξετε.
- Έναρξη ηχογράφησης μιας συγκεκριμένης κλήσης ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη.
Πριν ξεκινήσει η εγγραφή, η ίδια η εφαρμογή συνήθως στείλτε ένα φωνητικό μήνυμα για να ενημερωθούν όλοι οι συμμετέχοντες ότι η κλήση καταγράφεται, προκειμένου να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς ορισμένων χωρών όπου η συναίνεση όλων των μερών είναι υποχρεωτική.
Οι γενικές απαιτήσεις είναι συνήθως:
- Android 9 ή νεότερη έκδοση στις περισσότερες συσκευές.
- Στο Pixel, ξεκινώντας από Pixel 6 με Android 14 για την τυπική λειτουργία.
- Εγκαταστήστε το Τελευταία έκδοση της εφαρμογής Τηλέφωνο.
- Όντας σε ένα χώρα όπου επιτρέπεται η καταγραφή κλήσεων σε αυτήν την εφαρμογή.
Για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη καταγραφή αριθμών που δεν βρίσκονται στις επαφές σας, συνήθως χρειάζεται να μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις > Εγγραφή κλήσεων > Πάντα εγγραφή και επιλέξτε την επιλογή άγνωστοι αριθμοί. Από εκεί, μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη διατήρηση εγγραφής και την αυτόματη διαγραφή σε ορισμένα μοντέλα.
Οι κλήσεις δεν μπορούν να καταγραφούν σε όλες τις περιπτώσεις: για παράδειγμα, Δεν θα μπορείτε να κάνετε εγγραφή μέχρι να απαντήσει το άλλο μέρος, είτε η κλήση είναι σε αναμονή είτε βρίσκεστε σε τηλεδιάσκεψη.Επιπλέον, οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή και Δεν περιλαμβάνονται στα εξωτερικά αντίγραφα ασφαλείας από προεπιλογή., ενισχύοντας την ιδιωτικότητα.
Εγγραφή κλήσεων σε κινητά Samsung (One UI)
Σε πολλές συσκευές Samsung Galaxy με One UI 7 ή νεότερη έκδοση, η εγγενής εφαρμογή τηλεφώνου περιλαμβάνει μια λειτουργία για να αρκετά ολοκληρωμένη ηχογράφηση, πάντα υπό την επιφύλαξη των νόμων της χώρας.
Η συνήθης ροή είναι:
- Ελεγχος εισιτηρίου Ρυθμίσεις > Σχετικά με το τηλέφωνο > Πληροφορίες λογισμικού ότι έχετε μια συμβατή έκδοση του One UI.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο, πληκτρολογήστε Ρυθμίσεις > Εγγραφή κλήσεων και διαμορφώστε εάν θέλετε αυτόματη ή χειροκίνητη καταγραφή ορισμένων αριθμών.
- Κατά τη διάρκεια της κλήσης, πατήστε το κουμπί Εγγραφή για να ξεκινήσετε και πατήστε το ξανά (ή κλείστε το τηλέφωνο) για να σταματήσετε.
Οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονται στο τηλέφωνο, συνήθως σε έναν φάκελο. «Ηχογραφήσεις/Καταγραφές Κλήσεων»και σε ορισμένα μοντέλα μπορείτε μεταγράφει και συνοψίζει αυτόματα, το οποίο είναι χρήσιμο αν θέλετε γραπτό κείμενο της συνομιλίας.
Εφαρμογές τρίτων για Android
Όταν το σύστημα δεν προσφέρει κάποια ενσωματωμένη λειτουργία ή δεν λειτουργεί στη χώρα σας, μπορείτε να καταφύγετε σε εφαρμογές τρίτων, γνωρίζοντας ότι:
- Δεν λειτουργούν όλα σε όλα τα κινητά τηλέφωνα. λόγω περιορισμών του Android.
- Αξίζει να το ελέγξετε διεξοδικά. δικαιώματα, απόψεις και πολιτική απορρήτου πριν τα εγκαταστήσετε.
Μεταξύ των πιο γνωστών είναι:
Recorder κλήσηΣας επιτρέπει να επιλέξετε αν θα ηχογραφήσετε εισερχόμενη φωνή, εξερχόμενη φωνή ή και τα δύο, και ενσωματώνεται με Google Drive για να ανεβάσετε αντίγραφα ασφαλείας. Είναι χρήσιμο για να έχετε πάντα διαθέσιμες συνομιλίες και οργανωμένες κατά ημερομηνία, αριθμό ή διάρκεια.
Καταγραφή κλήσεων - Cube ACRΕκτός από τις τηλεφωνικές κλήσεις, μπορεί να εγγράψει ήχο από WhatsApp, Telegram, Messenger και άλλες εφαρμογές VoIP, συγκεντρώνοντας σημαντικές επικοινωνίες σε ένα μέρος. Προσφέρει λειτουργίες αυτόματης και χειροκίνητης εγγραφής και διάφορες επιλογές αποθήκευσης.
Εξωτερικές συσκευές: εγγραφή χωρίς να βασίζεστε στο κινητό σας τηλέφωνο
Μια άλλη καθολική εναλλακτική λύση είναι η χρήση μιας εξωτερικής συσκευής εγγραφής, όπως π.χ. μαγνητόφωνο, συσκευή εγγραφής φωνής ή συγκεκριμένες συσκευές όπως το Plaud Note. Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι αυτά τα συστήματα λειτουργούν συνήθως σε σχεδόν οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο, ανεξάρτητα από τους περιορισμούς του λειτουργικού συστήματος.
Μια βασική μέθοδος συνίσταται στη χρήση άλλο τηλέφωνο ή συσκευή εγγραφήςΒάζετε την κλήση στο μεγάφωνο, πλησιάζετε τη δεύτερη συσκευή, δυναμώνετε την ένταση και ηχογραφείτε τον ήχο περιβάλλοντος. Αν και μπορεί να φαίνεται υποτυπώδης, η ποιότητα είναι συνήθως υπεραρκετή για να κατανοήσετε φωνές και, εάν είναι απαραίτητο, μεταγράψτε τη συνομιλία με τη βοήθεια Τεχνητής Νοημοσύνης ή ενός ειδικού.
Συσκευές όπως το Plaud Note προσθέτουν επιπλέον λειτουργίες: συνδέονται μαγνητικά στο τηλέφωνό σας, έχουν μια συγκεκριμένη λειτουργία "τηλεφωνικής κλήσης", δονούνται όταν ξεκινάτε και ολοκληρώνετε την εγγραφή και ενσωματώνονται με μια εφαρμογή που επιτρέπει αναπαράγω, μεταγράφω και συνοψίζω Οι κλήσεις. Ωστόσο, απαιτείται επίσης να συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς της χώρας σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, η ίδια η συσκευή θα εκπέμψει μια ειδοποίηση ότι η εγγραφή έχει ξεκινήσει.
Εγγραφή κλήσεων σε iPhone (iOS)
Στο iPhone τα πράγματα είναι πιο περίπλοκα. Το iOS δεν επιτρέπει την άμεση εγγραφή κλήσεων Δεν αποθηκεύει εγγενώς ήχο από τηλεφωνικές επικοινωνίες και επίσης περιορίζει σοβαρά τις δυνατότητες των εφαρμογών όσον αφορά την πρόσβαση στο μικρόφωνο και την γραμμή.
Γι' αυτό το λόγο, οι εφαρμογές που σας επιτρέπουν να καταγράφετε κλήσεις σε iOS χρησιμοποιούν ένα κόλπο: Προσθέτουν έναν τρίτο αριθμό στην κλήση ως «γέφυρα»Ουσιαστικά, διοργανώνετε ένα συνέδριο όπου ένας από τους συμμετέχοντες είναι η υπηρεσία ηχογράφησης. Το κόστος και η πολυπλοκότητα είναι συνήθως υψηλότερα και σχεδόν όλες οι αξιόπιστες επιλογές είναι επί πληρωμή (συνήθως με συνδρομή).
Μεταξύ των πιο συχνά χρησιμοποιούμενων είναι:
Εγγραφή κλήσεων RecMeΧειρίζεται την οργάνωση της τριμερούς κλήσης, αποθηκεύει τις ηχογραφήσεις και σε πολλές περιπτώσεις επιτρέπει ανεβάστε τα στο cloud ώστε να μην τα χάσετε σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας του iPhone σας.
Συσκευή εγγραφής κλήσεων HDΧρησιμοποιεί το ίδιο σύστημα τηλεδιάσκεψης για να καταγράψει την κλήση και αποθηκεύει τα αρχεία μέσα στην ίδια την εφαρμογή. Συνήθως προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ακολουθούμενη από ένα μοντέλο συνδρομής.
Σε κάθε περίπτωση, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτά τα συστήματα, να θυμάστε ότι Το κόστος της κλήσης ενδέχεται να διαφέρει (ειδικά αν ο αριθμός της γέφυρας είναι αριθμός με διόδια) και ότι εξακολουθείτε να οφείλετε να τηρείτε τους νομικούς κανόνες καταγραφής και διάδοσης, όπως ακριβώς και στο Android.
Συμβουλές ασφαλείας και ανίχνευση πιθανών ηχογραφήσεων
Αν ανησυχείτε ότι άλλοι άνθρωποι μπορεί να ηχογράφηση των κλήσεών σας χωρίς να το γνωρίζετεΥπάρχουν μερικές βασικές συστάσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν, αν και δεν υπάρχει μια αλάνθαστη μέθοδος:
- Διατηρήστε το λειτουργικό σύστημα ενημερωμένοΟι τελευταίες εκδόσεις Android και iOS εφαρμόζουν βελτιωμένα συστήματα ελέγχου δικαιωμάτων και ειδοποιήσεων.
- Ελέγξτε τις εγκατεστημένες εφαρμογέςΝα είστε επιφυλακτικοί με εφαρμογές με υπερβολικά δικαιώματα μικροφώνου, κλήσεων ή προσβασιμότητας, εάν δεν είστε σαφείς για τον σκοπό τους.
- Να είστε σε εγρήγορση για ασυνήθιστη συμπεριφοράΟι συνεχείς παρεμβολές, οι ηχώ, οι ύποπτοι θόρυβοι ή οι παράξενες ερωτήσεις μπορεί να σας κάνουν να νιώθετε καχύποπτοι, αν και δεν αποτελούν απόδειξη για τίποτα από μόνα τους.
- Χρησιμοποιήστε εφαρμογές κρυπτογράφησης από άκρο σε άκροΟρισμένες εφαρμογές ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων δυσκολεύουν την καταγραφή συνομιλιών από τρίτους χρησιμοποιώντας λογισμικό κατασκοπείας.
Εάν πιστεύετε ότι σας καταγράφουν ή σας παρακολουθούν χωρίς τη συγκατάθεσή σας, συνιστάται ιδιαίτερα συμβουλευτείτε επαγγελματίες (ειδικούς, δικηγόρους, ειδικούς στον κυβερνοχώρο) για την ανάλυση της συσκευής και την αξιολόγηση πιθανών νομικών ενεργειών.
Με λίγα λόγια, η καταγραφή κλήσεων στην Ισπανία μπορεί να αποτελέσει ένα ισχυρό εργαλείο για την προστασία των δικαιωμάτων σας, υπό την προϋπόθεση ότι Να συμμετέχετε στη συζήτηση, να σέβεστε το απόρρητο των άλλων, να μην χειραγωγείτε τις ηχογραφήσεις και να ελέγχετε προσεκτικά τη χρήση και τη διάδοσή τους.Επιπλέον, η γνώση των τεχνικών δυνατοτήτων του κινητού σας τηλεφώνου και των νομικών περιορισμών θα σας επιτρέψει να επωφεληθείτε από αυτήν την επιλογή χωρίς να ξεπεράσετε τα όρια αυτού που ο νόμος θεωρεί παράνομη εισβολή ή έγκλημα αποκάλυψης μυστικών. Κοινοποιήστε τις πληροφορίες ώστε οι άλλοι χρήστες να γνωρίζουν πώς γίνεται.
